Biblioteka zasobów dla sprzedawców

Dokumenty te zawierają dogłębne informacje mające na celu pomóc sprzedawcom współpracującym z Visa w radzeniu sobie z kwestiami takimi jak akceptacja, oszustwa, bezpieczeństwo danych, autoryzacja i więcej. Pobierz, wydrukuj i trzymaj pod ręką w swojej firmie.

20 lipca 2017

Biuletyn Visa: Wymogi dotyczące zgłaszania narażenia danych na niebezpieczeństwo

Visa zaobserwowała wzrost wtargnięć sieciowych dotyczących dostawców usług, kolejnych naruszeń bezpieczeństwa wokół miejsc przyjmowania płatności u sprzedawców oraz incydentów skimmingu obejmujących nakładanie urządzeń w punkcie sprzedaży (POS). Visa wydaje to powiadomienie, aby uświadomić Członków oraz podmioty o ich zobowiązaniach do przeprowadzenia dochodzenia oraz niezwłocznego zgłaszania wszelkich zdarzeń obejmujących narażenie danych na niebezpieczeństwo.

 

Lipiec 2017

Przegląd aktualności biznesowych dla sprzedawców współpracujących z Visa

Przegląd aktualności biznesowych dla sprzedawców współpracujących z Visa dostarcza podsumowanie ostatnich publikacji Visa Business News, podkreślających najważniejsze publikacje dla sprzedawców.

 

6 lipca 2017

Przewodnik po autoryzacji i przetwarzaniu płatności Visa

Najlepsze praktyki zawarte w tym dokumencie umożliwiają sprzedawcom maksymalizację korzyści finansowych płynących z tej możliwości przetwarzania autoryzacji, jednocześnie zapewniając jak najlepsze doświadczenia dla klienta.

PDF 602 KB

 

21 czerwca 2017

System Uaktualnienia Konta Visa oraz VAU w czasie rzeczywistym

Visa rozumie, jak trudne jest dla sprzedawców pozostawanie na czasie ze zmianami informacji o koncie. Nieaktualne przechowywane dane mogą spowodować odrzucenie transakcji oraz niewygodę dla posiadacza karty. Zwiększ zakres zatwierdzeń autoryzacji, zmniejszając ilość napotykanych problemów przy obsłudze klienta oraz koszty dzięki Systemowi Uaktualnienia Konta Visa (VAU). VAU oferuje dwa rozwiązania tego problemu; VAU oraz VAU w czasie rzeczywistym.

PDF 123 KB

 
 

Czerwiec 2017

Przegląd aktualności biznesowych dla sprzedawców współpracujących z Visa

Przegląd aktualności biznesowych dla sprzedawców współpracujących z Visa dostarcza podsumowanie ostatnich publikacji Visa Business News, podkreślających najważniejsze publikacje dla sprzedawców.

 

10 maja 2017

Poprawa zarządzania autoryzacjami dla transakcji z przechowanymi danymi*

Liczba przypadków, w których transakcja jest inicjowana za pomocą przechowywanych danych, w oparciu o zgodę posiadacza karty na przyszłe z nich korzystanie, znacznie wzrosła. Identyfikowanie transakcji przeprowadzonych z użyciem przechowywanych danych umożliwia zróżnicowane ich traktowanie podczas procesu zatwierdzenia autoryzacji. Powoduje to większą widoczność poziomów ryzyka transakcji dla wydawców kart, wyższe współczynniki zatwierdzenia autoryzacji oraz zrealizowanej sprzedaży, a także poprawę doświadczeń posiadacza karty oraz udział w usłudze Systemu Uaktualnienia Konta Visa w czasie rzeczywistym. Informacje podane w tym przewodniku pomagają wszystkim interesariuszom spełniać obowiązkowe wymogi oraz wykorzystywać możliwości transakcji z przechowywanymi danymi.

PDF 520 KB

 

4 maja 2017

Wykrywanie i osłabianie wpływu natarczywego szkodliwego oprogramowania na bazie Javascript na e-handel

W lutym 2017 r. analitycy zidentyfikowali nową technikę wykorzystywaną w szkodliwym oprogramowaniu dla e-handlu opartym na JavaScript, umożliwiającą szkodliwemu oprogramowaniu automatyczne ponowne zainfekowanie witryny internetowej po niepełnym jego usunięciu. Visa dostarcza ten raport, by powiadomić sprzedawców w e-handlu o tej technice szkodliwego oprogramowania oraz by zapewnić metody identyfikacji i osłabiania w razie jego wykrycia.

PDF 520 KB

 

10 kwietnia 2017

Popraw proces zwrotów klienta:  Nowy komunikat o autoryzacji zwrotu zakupu

Obecnie posiadacze kart mają całodobowy dostęp w czasie rzeczywistym do swojej bankowości internetowej poprzez smartfony oraz inne aplikacje dostępne w urządzeniach. Informacje o zakupach są szybko aktualizowane na koncie posiadacza karty, jednak w przypadku zwrotu zakupów nie istnieje podobny przepływ informacji. Nowe komunikaty o autoryzacji zwrotu Visa umożliwią wydawcom kart uaktualnianie internetowych wyciągów bankowych posiadaczy kart w czasie rzeczywistym oraz dostarczanie powiadomień tekstowych tym posiadaczom kart, którzy zapiszą się na taką usługę u wydawcy swojej karty. Ta nowa usługa poprawi doświadczenia klienta, zmniejszy ilość zapytań związanych z brakiem informacji w czasie rzeczywistym, zapewni uwierzytelnianie konta wydawcy karty w czasie rzeczywistym, a także zminimalizuje powiązane z tym obciążenia chargeback.

PDF 520 KB

 

7 kwietnia 2017

Akceptacja płatności przez restauracje szybkiej obsługi w USA

Informacje zawarte w przewodniku Najlepsze praktyki dot. zatwierdzeń płatności Visa dla restauracji szybkiej obsługi w USA skupiają się na działaniach i decyzjach najbardziej stosownych dla restauracji oraz operatorów szybkiej obsługi w USA. Zawiera on również najlepsze praktyki oraz narzędzia pomocnicze w zadaniach w pracy dla kierowników i pracowników.

PDF 4,6 MB

 

6 kwietnia 2017

Przejście odpowiedzialności w zakresie EMV automatów paliwowych w USA opóźnione

Visa współpracuje ze sprzedawcami, agentami rozliczeniowymi oraz dostawcami z przemysłu paliwowego, by wspierać przejście na bezpieczniejszą technologię EMV. Zmiana zobowiązań EMV ma na celu lepszą ochronę wszystkich stron. W ramach nowych reguł strona będąca powodem niezrealizowania transakcji chipowej (wydawca karty lub agent rozliczeniowy) poniesie finansową odpowiedzialność za wszelkie spowodowane tym straty z powodu fałszerstwa z obecnością karty. Jednakże z powodu trudności z gotowością rozwiązania w zakresie EMV dla automatów paliwowych (AFD) Visa opóźnia przejście odpowiedzialności dla krajowych AFD w zakresie EMV w USA na 1 października 2020 r.

PDF 461 KB

 

29 marca 2017

Inicjatywy programu dotyczącego ryzyka stron trzecich 

Platforma Webinar zawiera narzędzia i zasoby dostępne klientom i sprzedawcom, umożliwiające minimalizować ryzyko przy wyborze partnera, dostawcy usług. Dodatkowe najważniejsze elementy to inicjatywy Programu dotyczącego ryzyka przedstawicieli zewnętrznych, w tym kampanie dla niezarejestrowanych agentów oraz wiele ulepszeń narzędzi.

PDF 1,1 MB

 

18 stycznia 2017

Ręczne wprowadzanie klucza oraz wartości weryfikacji karty (kodu CVV2) dla sprzedawców z USA

Wraz z migracją urządzeń do akceptacji chipów EMV Visa wprowadza dwie znaczące zmiany w POS.

PDF 216 KB

 

 

2 marca 2017

Najlepsze praktyki w zakresie zatwierdzania płatności Visa dla sprzedawców detalicznych z branży naftowej w USA

Najlepsze sposoby przetwarzania transakcji kart oraz zarządzania ryzykiem ze strony płatności kartą w segmencie paliw.

PDF 2,6 MB

 

 

1 marca 2017

Powiadomienie bezpieczeństwa Visa: Szkodliwe oprogramowanie Flokibot

Wiele firm zajmujących się bezpieczeństwem danych zgłosiło pojawiające się zagrożenie ze strony nowego wariantu szkodliwego oprogramowania, określonego jako „Flokibot”. Chociaż ataki Flokibot skupiały się do tej pory na regionie Ameryki Łacińskiej i Karaibów, to szkodliwe oprogramowanie może stanowić bardziej rozległe zagrożenie dla ekosystemu płatności. Visa publikuje to powiadomienie, by podać klientom oraz interesariuszom informacje techniczne, w tym na temat szkodliwego oprogramowania, wskaźniki narażeń na niebezpieczeństwo oraz sugerowane działania osłabiające mające chronić ekosystem płatności.

PDF 488 KB

 

21 lutego 2017

Publikacja Visa: Wyścig w kierunku bezpieczeństwa

Ustalanie celów i planów ich osiągania zawsze stanowi wspaniałą możliwość. Chociaż motywacja jest niespotykanie wysoka, weź pod uwagę podjęcie następujących działań, by zabezpieczyć ekosystem płatności na poziomie sprzedawcy.

PDF 426 KB

 

 

 

1 lutego 2017

Wytyczne dot. akceptacji kart dla sprzedawców Visa

Pobierz ten rozległy podręcznik dla wszystkich firm akceptujących transakcje Visa w środowiskach z obecnością oraz bez obecności karty. Przewodnik ten podaje najnowsze informacje oraz najlepsze praktyki, by pomóc sprzedawcom w przetwarzaniu transakcji Visa, zrozumieniu produktów oraz reguł Visa, a także by chronić dane posiadaczy kart, jednocześnie minimalizując ryzyko strat z powodu oszustw.

PDF 5,9 MB

 

 

 

30 grudnia 2016

Powiadomienie bezpieczeństwa Visa: Ogólne powiadomienie na temat skimmingu

Podczas gdy rynek USA przechodzi na chipy EMV, rośnie zagrożenie oszustwami ze strony przestępców umieszczających urządzenia do skimmingu na lub w urządzeniach w punkcie sprzedaży (POS), będących pod lub pozostawionych bez nadzoru, w celu pobierania informacji o kartach płatniczych, w tym numerów PIN. Przestępcy wykorzystują pozyskane w ten sposób informacje o płatnościach, by szybko tworzyć podrobione karty z zakodowanymi skradzionymi informacjami na temat karty, co skutkuje zwykle wypłatą gotówki z bankomatów. Aby pomagać klientom w zwalczaniu skimmingu, Visa zapewnia wytyczne na temat zalecanych inspekcji oraz kolejnych działań. To powiadomienie o bezpieczeństwie danych może zostać rozpowszechnione wśród wszystkich interesariuszy systemu płatności.

PDF 111 KB

 

 

 

13 grudnia 2016

Narzędzia do zwalczania fałszerstw dla transakcji w automatach paliwowych (AFD)

Dokument ten opisuje 3 narzędzia, które można stosować, by pomóc w zmniejszaniu ilości fałszerstw w transakcjach w AFD.

PDF 1009 KB

   

 

13 grudnia 2016

Usługa częściowej autoryzacji Visa – popraw obsługę klienta i zwiększ sprzedaż

Visa zapewnia usługę częściowej autoryzacji, będącą alternatywą dla odrzucenia transakcji, gdy dostępne saldo karty nie będzie wystarczające, by w pełni zatwierdzić transakcję. Niniejsza broszura dostarcza informacje na temat świadczeń, jak korzystać z usługi, a także odpowiedzi na często zadawane pytania.

PDF 326 KB

 

8 grudnia 2016

Webinarium: Zapobieganie oszustwom przy operacjach CNP

Technologia kart chipowych w USA stworzyła nowe wyzwania w zakresie oszustw w fizycznym punkcie sprzedaży. Narażenie na niebezpieczeństwo danych nadal występuje, a oszustwa przenoszą się do Internetu oraz do innych kanałów operacji CNP. W wyniku tego niektórzy sprzedawcy mogą zauważyć wzrost ilości obciążeń chargeback oraz odrzuconych transakcji, co obniży ich rentowność. W tym webinarium poznasz obecne trendy w zakresie oszustw, a także strategie, jak ograniczać oszustwa w e-handlu. Visa podaje typowe sygnały ostrzegawcze oszustw w operacjach CNP oraz metody radzenia sobie z nimi, a także rozwiązywania sporów związanych z transakcjami.

PDF 1,3 MB

 

17 listopada 2016

Biuletyn: Cyber Poniedziałek: Stwórz kolejne poziomy ochrony sprzedaży sezonowej

Globalna sprzedaż w e-handlu ma się podwoić od roku 2015 do roku 2019. Podczas gdy wzrost w tym kanale sprzedaży tworzy większe możliwości dla sprzedawców, ma on również możliwość przyciągania wyższego poziomu nieuczciwych działań. Wraz ze zbliżającym się okresem świątecznym sprzedawcy powinni wiedzieć, jak najlepiej uchronić się przed oszustwami w obsłudze CNP.

PDF 678 KB

 

16 listopada 2016

Webinarium: 10 najważniejszych oznak naruszenia bezpieczeństwa danych płatności

Rozpoznawanie oznak cyberataku może sprawić, że nie staniesz się ofiarą naruszenia bezpieczeństwa w punkcie sprzedaży oraz zatrzymać naruszenie bezpieczeństwa w jego trakcie, bądź też całkowicie mu zapobiec. Poprzez badania oraz informacje zebrane w dochodzeniach naruszeń bezpieczeństwa danych płatności Visa zidentyfikowała wiele typowych taktyk, charakterystyk ataków oraz typów szkodliwego oprogramowania w obrębie naruszeń bezpieczeństwa w każdym segmencie sprzedawców. Poznaj nowe postępy w zakresie ataków w sieciach w punktach sprzedaży oraz uzyskaj wiedzę na temat metod eksfiltracji danych, a także o tym, jak dostrzegać sygnały ostrzegawcze naruszeń bezpieczeństwa w środowisku płatniczym. Znajomość taktyk i narzędzi atakującego bardzo się przydaje w tworzeniu lepszych linii obrony.

PDF 607 KB

 

26 października 2016

Webinarium: Przejście na EMV – nie taki diabeł straszny, jak kiedyś

Dzięki systematycznym postępom i rozwojowi EMV od 1 października 2015 r. obecnie istnieje ponad 1,46 miliona firm obsługujących chipy oraz 363 miliony kart Visa z chipami, co sprawia, że USA są największym rynkiem kart z chipem Visa na świecie. Liczba transakcji chipowych Visa przekroczyła w sierpniu pół miliarda, co stanowiło ponad 1000% rocznego wzrostu. Wraz z nadchodzącą pierwszą rocznicą przejścia odpowiedzialności EMV nadal jest wiele pytań odnośnie do procesu stojącego za tym przejściem oraz postępów dokonanych w zeszłym roku. Podczas tej sesji omówiono, dlaczego Stany Zjednoczone przeszły na EMV, a także postępy, jakie nastąpiły w zeszłym roku w branży oraz w Visa; przeanalizowano wstępne wyniki oraz uaktualnienia na temat dalszych ulepszeń, takich jak Quick Chip Visa. 

PDF 1,1 MB

 

28 września 2016

Webinarium: Efektywne zarządzanie narażeniem na niebezpieczeństwo danych kont

Ochrona systemu płatności jest naszym wspólnym obowiązkiem. W tym webinarium eksperci Visa przekazali najnowsze trendy w zakresie narażenia na niebezpieczeństwo, strategie minimalizacji ryzyka oraz najnowszy dokument „Co robić w przypadku narażenia na niebezpieczeństwo”.

PDF 3,6 MB

 

26 września 2016

 Powiadomienie bezpieczeństwa Visa: Chroń się przed oszustwami przy wypłatach z bankomatów

Visa zaobserwowała wzrost globalnych oszustw przy wypłatach z bankomatów, który w krótkim okresie może wyprowadzić miliony dolarów z instytucji finansowych. Kluczowe w ograniczaniu strat jest szybkie wykrywanie oraz starannie skoordynowane z Visa zdecydowane działania. Oszustwa przy wypłatach z bankomatów mogą zdarzyć się w każdej chwili, w dowolnym miejscu na świecie. Często dotyczy to wydawców w jednym kraju, a agentów rozliczeniowych w innym kraju. Aby pomagać klientom w zwalczaniu tego globalnego i wyrafinowanego typu oszustw, Visa podaje wytyczne oraz najlepsze praktyki.

PDF 116 KB

 

30 sierpnia 2016

Powiadomienie bezpieczeństwa Visa: Narażenie na niebezpieczeństwo ze strony szkodliwego oprogramowania w bankomatach

Pod koniec sierpnia 2016 r. Visa dowiedziała się o niedawnym narażeniu na niebezpieczeństwo ze strony szkodliwego oprogramowania w bankomatach w Azji Południowo-Wschodniej i podaje wskaźniki narażenia na niebezpieczeństwo (IOC), by umożliwiać zespołom instytucji finansowych ds. bezpieczeństwa i reagowania na incydenty, a także producentom bankomatów, sprawdzanie i zabezpieczanie środowisk sieciowych. Chociaż te IOC są konkretnie powiązane z dochodzeniem obejmującym bankomaty z incydentu w Azji Południowo-Wschodniej, Visa odnotowuje, że metody stosowane przez przestępców w tym incydencie stanowią szersze zagrożenie przestępczością dla producentów/modeli bankomatów na całym świecie oraz firm je wykorzystujących.

Visa wcześniej opublikowała analizę techniczną szkodliwego oprogramowania, w tym nazwy plików, hasze szkodliwego oprogramowania oraz metodologię kryminalną stosowaną przy osobnym incydencie Jackpottingu w bankomacie w regionie Azji i Pacyfiku. Chociaż istnieją podobieństwa między tymi dwoma zdarzeniami, to powiadomienie ma na celu podkreślenie kluczowych różnic — w tym szkodliwego oprogramowania i metodologii — dotyczących incydentu w Azji Południowo-Wschodniej.

 

PDF 641 KB

 

 

 

24 sierpnia 2016

Webinarium: Ochrona przed oszustwami w trakcie operacji CNP

Zakupy mobilne wzrosły do niemalże jednego na pięć zamówień w Internecie i wygenerowały około 69,1 miliarda USD w ostatnim okresie świątecznym. Wraz ze wzrostem ilości płatności mobilnych wzrasta ryzyko oszustw. Znajomość różnicy między oszustwami w e-handlu i m-handlu to kluczowy pierwszy krok w ochronie sprzedawców. Eksperci Visa i CyberSource wyjaśniają, jak podejście oparte na procesach może pomagać klientom w wykrywaniu i kontroli oszustw mobilnych.

PDF 1,75 MB

 

 

 

12 sierpnia 2016

Powiadomienie bezpieczeństwa Visa: Narażenie na niebezpieczeństwo Oracle MICROS

W poniedziałek 8 sierpnia 2016 r. Dział bezpieczeństwa Oracle poinformował klientów Oracle MICROS, że wykrył szkodliwy kod w pewnych starszych systemach MICROS. Oracle prowadzi obecnie dochodzenie w kwestii tego narażenia na niebezpieczeństwo; na dzień 12 sierpnia 2016 r. firma nie opublikowała jeszcze szczegółów na temat przyczyn(y). Visa przesyła to powiadomienie, aby podać wskaźniki narażenia na niebezpieczeństwo (IOC) powiązane z zagrożeniami ze strony cyberprzestępstw, o których wiadomo, że wcześniej atakowały systemy Oracle. 

PDF 682 KB

 

 

 

9 sierpnia 2016

Webinarium: Chroń system płatności przed testowaniem kont oraz nielegalnymi autoryzacjami

Visa podaje profil przestępczego testowania konta oraz związane z tym nielegalne autoryzacje, a także najlepsze praktyki, które muszą wprowadzić grupy operacyjne w zakresie płatności, aby ograniczać oszustwa.

PDF 2,5 MB

 

 

 

4 sierpnia 2016

Webinarium: Zasoby dla małych sprzedawców w zakresie PCI DSS

W SSC PCI zgromadzono zespół zadaniowy ds. małych sprzedawców w celu zapewniania wytycznych oraz opinii zwrotnych do przygotowania zasobów, które upraszczają bezpieczeństwo danych dla niektórych najbardziej narażonych na ataki firm, wykorzystywanych przez cyberprzestępców. Wykorzystując specjalistyczną wiedzę z wielu branż, aby pomagać małym sprzedawcom w zrozumieniu, dlaczego i jak należy chronić dane kart płatniczych oraz rozwiązywać ryzyko w swoich firmach, zespół zadaniowy opracował zestaw narzędzi, który w tych wysiłkach pomoże.

PDF 1,5 MB

 

 

4 sierpnia 2016

Powiadomienie bezpieczeństwa Visa: Szkodliwe oprogramowanie do Jackpottingu w bankomatach

Visa zwraca uwagę na incydenty „Jackpottingu” w bankomatach w załączonym powiadomieniu o bezpieczeństwie danych. Niniejsza publikacja podaje informacje o wskaźnikach naruszeń bezpieczeństwa (IOC), a także zalecenia, jak na nie reagować.

PDF 586 KB

 

 

2 sierpnia 2016

Dostarczanie właściwej lokalizacji Twojej firmy jako sprzedawcy

Niniejsza ulotka zapewnia wyjaśnienie reguł podających szczegółowo, w jaki sposób sprzedawca powinien identyfikować właściwą lokalizację dla wszystkich transakcji przetwarzanych w systemie Visa. Podawanie właściwych informacji pomaga w zapobieganiu niepotrzebnym sporom z posiadaczami kart oraz zmniejsza dodatkowe ryzyko dla systemu Visa. 

PDF 673 KB

 

 

15 lipca 2016

Powiadomienie bezpieczeństwa Visa: Narażenia na ataki Magento, dotyczące sprzedawców w e-handlu

Magento jest popularną platformą „open source” do e-handlu, napisaną w języku PHP. Odkryto i poprawiono kilka istotnych i znacznych narażeń na ataki w platformie Magento w styczniu 2016 r. Sprzedawcy, którzy nie wdrożyli poprawki bezpieczeństwa SUPEE-7405, czego wymagały standardy PCI, są narażeni na niebezpieczeństwo zdalnego wykorzystywania, które może spowodować zagrożenie danych kont. Dokument podaje opis oraz wpływ Magento, a także kroki, jak wykrywać i zmniejszać to zagrożenie.

PDF 302 KB

 

12 lipca 2016

Powiadomienie bezpieczeństwa Visa: Monitorowanie natarczywości szkodliwego oprogramowania PoSeidon

W marcu 2016 r. szkodliwe oprogramowanie PoS (do punktów sprzedaży) PoSeidon zostało zmodyfikowane i wprowadzono do niego możliwość monitorowania natarczywości. Szkodliwe oprogramowanie PoSeidon monitoruje teraz w sposób aktywny procesy systemu POS, by utrzymywać zainfekowanie oraz funkcjonalność szkodliwego oprogramowania. Gdy usunie się szkodliwe oprogramowanie z systemu, proces monitorujący odczeka dwie (2) minuty, po czym ponownie zainfekuje system. Dokument ten podaje przegląd zagrożeń, opis ryzyka, a także najlepsze praktyki zmniejszania ryzyka związanego z oprogramowaniem PoSeidon.

PDF 339 KB

 

28 czerwca 2016

Webinarium: Skimming w punkcie sprzedaży

W reakcji na wzrost liczby incydentów, w których urządzenia do skimmingu były umieszczane na terminalach POS w celu pobierania danych kart płatniczych, Visa podaje typowe zdarzenia skimmingowe, dotyczące samoobsługowych terminali oraz sposobów, w jakie przestępcy dokonują tych ataków oraz jak sprzedawcy mogą je identyfikować oraz odpowiednio kontrolować.

PDF 3,5 MB

 

14 czerwca 2016

Ręczne wprowadzanie klucza oraz wartości weryfikacji karty (kodu CVV2) dla sprzedawców

Wymienia nadchodzące zmiany w procesie akceptacji w punkcie sprzedaży dla sprzedawców korzystających z chipowych urządzeń do akceptacji.

PDF 198 KB

 

7 czerwca 2016

Usługa weryfikacji numeru konta — szybka metoda weryfikacji kont

Visa zapewnia usługę Weryfikacji Numeru Konta (ANV), pomagającą sprzedawcom w weryfikacji kont mających dobrą reputację. Niniejsza ulotka podaje informacje na temat tej usługi, a także różne scenariusze zastosowań w praktyce.

PDF 391 KB

 

1 czerwca 2016

Przewodnik dot. aptek internetowych dla agentów rozliczeniowych

Podręcznik dla agentów rozliczeniowych, którzy zajmują się apteką internetową lub sprzedawcą kierującym do aptek internetowych, bądź biorą to pod uwagę.

PDF 1,2 MB

 20 maja 2016

Wytyczne w zakresie zarządzania obciążeniami chargeback dla sprzedawców współpracujących z Visa

Radzenie sobie z obciążeniami chargeback, sporami posiadaczy kart, prośbami o kopie oraz kodami powodów obciążeń chargeback

PDF 5,1 MB

 

12 maja 2016

Biuletyn Visa: Standard bezpieczeństwa danych Rynku Kart Płatniczych, Wersja 3.2, opublikowany

SSC Rynku Kart Płatniczych (PCI SSC) opublikowały wersję 3.2 PCI DSS, dostarczającą podstawy wymogów technicznych oraz operacyjnych, mających chronić dane posiadaczy kart. Niniejszy biuletyn zawiera najważniejsze uaktualnienia, daty wejścia w życie oraz zasoby dodatkowe.

PDF 285 KB

 

12 maja 2016

POWIADOMIENIE BEZPIECZEŃSTWA VISA: HORYZONT ZAGROŻEŃ: SKIMMING CZYTNIKÓW KODÓW PIN/POS

Powiadomienie bezpieczeństwa Visa opisujące niedawne incydenty, gdzie podejrzani umieszczali urządzenia do skimmingu na terminalach w punktach sprzedaży (POS) w celu pobierania danych kart płatniczych, w tym numerów PIN.

 

PDF 106 KB

 

11 maja 2016

PCI DSS: Spojrzenie na wer. 3.2

Międzynarodowe Usługi Rozliczeniowe Rynku Kart Płatniczych (PCI SSC), odpowiedzialne za określanie standardów technicznych i operacyjnych w zakresie ochrony danych kart płatniczych, wydadzą uaktualnienie Standardu bezpieczeństwa danych (PCI DSS) pod koniec kwietnia 2016 r. Przedstawiciele Visa w PCI SSC podadzą informacje na temat tego, czego się spodziewać w Wersji 3.2, dokonają przeglądu najważniejszych zmian związanych z tym wydaniem oraz nakreślą daty oraz wpływ na programy zgodności Visa.

 

PDF 819 KB

 

6 maja 2016

Najlepsze praktyki w zakresie ograniczania fałszerstw dla transakcji na stacjach obsługi — u sprzedawców na stacjach paliw, którzy nie obsługują chipów EMV

Niniejsza ulotka podaje najlepsze praktyki pomagające ograniczać fałszerstwa dla transakcji na stacjach obsługi, gdzie sprzedawcy nie akceptują jeszcze kart chipowych.

 

PDF 447 KB

 

 

21 kwietnia 2016

Przetwarzanie zwrotów dla posiadaczy kart w lokalizacji sklepu sprzedawcy

Stosowanie wymogów Visa w zakresie przetwarzania zwrotu zapewni informacje Twoim klientom oraz zmniejszy liczbę pytań, jakie możesz otrzymać z powodu zwrotu. Niniejsza ulotka podaje najlepsze praktyki w zakresie przetwarzania zwrotu na konto posiadacza karty.

PDF 789 KB

 

 

18 kwietnia 2016

Umożliwianie handlu we wszystkich kanałach — bezproblemowe doświadczenie zakupów

Wielu sprzedawców tworzy doświadczenie we wszystkich kanałach dla swoich klientów, zapewniające wygodną, bezproblemową i bezpieczną dostawę we wszystkich ich kanałach, w tym w sklepie, w e-handlu, przez telefon, w Internecie na urządzeniach mobilnych oraz przez aplikacje mobilne. Niniejsza ulotka opisuje doświadczenie we wszystkich kanałach, w zależności od opcji płatności i dostawy, wybranej przez klienta.

 

PDF 654 KB

 

14 kwietnia 2016

Rozpatrywanie roszczeń Visa — skuteczne przetwarzanie sporów dla sprzedawców

Rozpatrywanie roszczeń Visa (VCR), nowa globalna inicjatywa, która zastąpi obecny proces rozstrzygania sporów Visa. VCR uprości przetwarzanie sporów poprzez przejście od podejścia opartego na sporach sądowych do podejścia opartego na wyznaczaniu odpowiedzialności. Ulotka ta opisuje nowy proces, konsolidację kodów powodów oraz korzyści dla sprzedawców.

 

PDF 10,3 MB

 

13 kwietnia 2016

Identyfikacja, zapobieganie i osłabianie ataków skimmingu

Visa oraz zaproszony gość z NCR Corporation omówi najnowsze techniki i technologie skimmingu, a także powie, jak dostrzegać urządzenia do skimmingu oraz chronić się przed takimi wyrafinowanymi atakami.

PDF 10,3 MB

24 marca 2016

Najlepsze praktyki autoryzacji i przetwarzania zwrotów — dla sprzedawców w branżach zakwaterowania, wynajmu pojazdów oraz rejsów w USA

Ulotka dla sprzedawców w branżach zakwaterowania, wynajmu pojazdów oraz rejsów, mająca na celu pomoc w zapewnianiu, by autoryzacja nie blokowała w niewłaściwy sposób funduszy klienta.

PDF 897 KB

 

 

 

23 marca 2016

Przechytrz hakerów dzięki Visa Threat Intelligence

Visa oraz zaproszony gość z FireEye wyjaśni, w jaki sposób motywowani finansowo atakujący skupiają się na danych klientów oraz ekosystemie płatności. Sesja ta dogłębnie przyjrzała się narażeniom na ataki w zakresie bezpieczeństwa, a także technikom stosowanym przez hakerów  do kradzieży danych klientów, w tym danych kart płatniczych. Eksperci w dziedzinie z Visa podają również cenne wskaźniki cyberzagrożeń, strategie zmniejszania ryzyka oraz praktyczne wskazówki, jak wykrywać te zagrożenia oraz zabezpieczać systemy przed atakami.

PDF 1,4 MB

 

 

 

 

 

 

8 marca 2016

 

 

Najlepsze praktyki w zakresie zmniejszania ryzyka fałszerstw — sprzedawcy w punktach sprzedaży, którzy nie wprowadzili obsługi chipów EMV

 

Cztery najlepsze praktyki, jakie mogą wprowadzić sprzedawcy, by pomagać w ograniczaniu fałszerstw przy transakcjach w punkcie sprzedaży.

     

    PDF 932 KB

 

 

 

 

4 marca 2016

Restauracje szybkiej obsługi — akceptacja kart chipowych w USA

 

Ulotka dla restauracji szybkiej obsługi demonstrująca, jak korzystać z kart chipowych przy płatnościach w punkcie sprzedaży.

     

    PDF 735 KB

 

 

 

 

1 marca 2016

Wytyczne w zakresie akceptacji Visa dla sprzedawców zajmujących się zakwaterowaniem oraz rejsami

 

Procedury operacyjne dla usług specjalnych u sprzedawców zajmujących się zakwaterowaniem oraz rejsami

 

PDF 1,2 MB

 

  • 24 lutego 2016

    Program ryzyka stron trzecich

  • Visa podaje przegląd ryzyka, jakie mogą wprowadzać strony trzecie do ekosystemu płatności, a także niedawne uaktualnienia i mandaty programu (w tym dla małych sprzedawców oraz dot. korzystania z Wykwalifikowanych Integratorów i Odsprzedawców). Ponadto podkreśla narzędzia oraz zasoby dostępne dla wydawców kart, agentów rozliczeniowych oraz sprzedawców przy wyborze partnerów – dostawców usług. 
  •  
  • PDF 1,7 MB

  •  

    1 lutego 2016

    Szkodliwe oprogramowanie POS „Kuhook”

    Visa podkreśla szkodliwe oprogramowanie w punkcie sprzedaży (POS) „Kuhook”, wariant z rodziny szkodliwego oprogramowania „ModPOS”. Szkodliwe oprogramowanie „Kuhook” w punkcie sprzedaży jest jednym z najbardziej wyrafinowanych i trudnych w wykryciu zidentyfikowanych szkodliwych programów służących do kradzieży kart płatniczych. Eksperci Visa oraz Mandiant podkreślają możliwości tego szkodliwego oprogramowania, wskaźniki narażenia na niebezpieczeństwo, a także sposoby jego minimalizacji.

    PDF 4770 KB

     

  • 29 stycznia 2016

    Powiadom swoich klientów, że akceptujesz płatności Visa.

    Sprawdź, jak najlepiej komunikować, że akceptujesz karty Visa i/lub płatności mobilne z użyciem Visa. Pobierz Grafikę Visa POS, którą można pokazywać w lokalizacjach fizycznych, na terminalach płatności oraz w witrynach internetowych.

    ZIP 2,6 MB

     

  • 15 stycznia 2016

    "Publikacja Visa: Postanowienie noworoczne: Zdecyduj się zwalczać szkodliwe oprogramowanie"

    Visa podaje najlepsze praktyki, które pomogą w osłabianiu ataków szkodliwego oprogramowania.

    PDF 330 KB

     

  • 7 stycznia 2016

    Uaktualnienie dotyczące wymogów w zakresie bezpieczeństwa danych dla małych sprzedawców oraz często zadawane pytania

    Uaktualnienia dotyczące wymogów w zakresie bezpieczeństwa danych dla małych sprzedawców, dla agentów rozliczeniowych w USA i Kanadzie. Wymogi te obejmują korzystanie z wykwalifikowanych integratorów i odsprzedawców (QIR) oraz przeprowadzenie wymaganego zatwierdzenia PCI DSS. Dokument ten zawiera często zadawane pytania na temat wymogów w zakresie bezpieczeństwa danych.

    PDF 193 KB

     

  • 22 grudnia 2015

    Powiadomienie bezpieczeństwa Visa: Świąteczny okres zakwaterowań

    Visa zidentyfikowała wiele rodzin szkodliwego oprogramowania atakującego branżę zakwaterowania, w tym kasyna i ośrodki. Kilka z nich, np. „FindPOS” (lub „Poseidon”), „FrameworkPOS” oraz „rawpos”, potwierdzono w kilku dochodzeniach Visa, sugerując, że branża ta nadal jest atrakcyjna dla atakujących, których interesują dane kart płatniczych. Niniejsza publikacja podaje informacje na temat każdej rodziny szkodliwego oprogramowania, a także najlepsze praktyki w zakresie minimalizacji tego zagrożenia.

    PDF 311 KB

     

  • 18 grudnia 2015

    Najlepsze praktyki Visa: Najlepsze praktyki świąteczne dla sprzedawców Visa Checkout

    Visa zaleca najlepsze praktyki, aby pomagać sprzedawcom w minimalizowaniu ataków oszustów w okresie świątecznym.

    PDF 340 KB

     

  • 17 grudnia 2015

    Ponowne spojrzenie na szkodliwe oprogramowanie „BlackPOS”

    Visa podkreśla szkodliwe oprogramowanie „BlackPOS”, złośliwe oprogramowanie służące do kradzieży kart płatniczych, skupione na systemach w punktach sprzedaży. „BlackPOS” pobiera dane kart płatniczych metodami, które są trudne do identyfikacji i wykrycia. Eksperci z Visa wyjaśniają, jak ono działa, jego metody komunikacji i kontynuacji podstępu, a także podają wskaźniki narażenia na niebezpieczeństwo, dotyczące jego wykrywania i usuwania.

    PDF 629 KB

     

  • 3 grudnia 2015

    Szkodliwe oprogramowanie „Kuhook” w punktach sprzedaży

    Visa zidentyfikowała wersję szkodliwego oprogramowania (z rodziny ModPOS), atakującą systemy punktów sprzedaży (POS), zaprojektowaną, by działać w systemie Microsoft Windows. Nazywane kodem „Kuhook” to szkodliwe oprogramowanie korzysta z funkcji rejestratora klawiszy (keyloggera) oraz przeczesywania pamięci. To szkodliwe oprogramowanie jest wyrafinowanym zestawem sterowników urządzeń w trybie rdzenia, napisanym dla platformy Windows XP, i zostało skompresowane tak, by kod źródłowy oraz dane były niemożliwe do odczytania.

    PDF 160 KB

     

  • 24 listopada 2015

    Wycofania autoryzacji — jak ważne jest podawanie prawidłowych informacji

    Niniejsza ulotka podaje, jak ważne jest prawidłowe wycofywanie autoryzacji oraz jakie pola są wymagane w procesie wycofania.

    PDF 324 KB

     

  • 17 listopada 2015

    Strategie skutecznej minimalizacji oszustw

    Eksperci Visa oraz CyberSource przyglądają się metodologiom ryzyka CNP w celu optymalizacji obsługi klienta oraz zmniejszania ilości fałszywych odrzuceń, jednocześnie minimalizując straty z powodu oszustw. Ponadto szczegółowo zostały opisane narzędzia Visa, takie jak m.in. CVV2, AVS, Verified by Visa, a także CyberSource Decision Manager

    PDF 2,06 MB

     

  • 13 listopada 2015

    Uaktualnienie — cyberprzestępcy atakujący integratorów punktów sprzedaży

    Uaktualnione powiadomienie w zakresie bezpieczeństwa danych, podkreślające atakowanie integratorów lub odsprzedawców w punktach sprzedaży. Niniejsze powiadomienie podaje wektory ataków oraz strategie zmniejszania ryzyka.

    PDF 429 KB

     

  • 13 listopada 2015

    Wytyczne w zakresie zarządzania obciążeniami chargeback dla sprzedawców współpracujących z Visa

    Radzenie sobie z obciążeniami chargeback, sporami posiadaczy kart, prośbami o kopie oraz kodami powodów obciążeń chargeback

    PDF 5,1 MB

     

  • 29 października 2015

    Nowe wymogi w zakresie bezpieczeństwa danych dla małych sprzedawców

    Wymogi dla agentów rozliczeniowych w USA i Kanadzie w celu zapewnienia, by ich mali sprzedawcy podejmowali działania zabezpieczające środowiska w punkcie sprzedaży (POS). Sprzedawcy muszą korzystać z Wykwalifikowanych Integratorów i Odsprzedawców (QIR), a sprzedawcy z Poziomu 4 muszą potwierdzić zgodność z PCI DSS.

    PDF 414 KB

     

  • 23 października 2015

    Narzędzia do zwalczania fałszerstw dla transakcji w automatach paliwowych (AFD)

    Dokument ten opisuje 3 narzędzia, które można stosować, by pomóc w zmniejszaniu ilości fałszerstw w transakcjach w AFD.

    PDF 1 MB

     

  • 21 października 2015

    Podstawy bezpieczeństwa danych dla małych sprzedawców

    Cenne informacje dla małych sprzedawców, w tym franczyzobiorców, podkreślające, jak ważna jest ochrona danych posiadaczy kart ich klientów, wyjaśniające Standardy bezpieczeństwa danych (DSS) Rynku Kart Płatniczych (PCI) oraz zapewniające narzędzia, rozwiązania oraz strategie, które należy stosować, by zmniejszać ryzyko oszustw oraz naruszenia danych.

    PDF 416 KB

     

  • 21 października 2015

    Wnioski w zakresie naruszeń danych oraz działania minimalizujące ryzyko w systemie płatności

    Visa przygląda się typowym narażeniom na ataki w kwestiach bezpieczeństwa, określonych w naruszeniach danych, oraz podaje strategie zmniejszania ryzyka, które pomagają umacniać te środowiska przetwarzania płatności.

    PDF 926 KB

     
  •