Amerykę Łacińską zamieszkuje ponad 600 milionów osób. Prawie połowa z nich w ogóle nie korzysta z usług bankowych. Trudno jest bowiem uzyskać kartę kredytową bądź nawet kartę debetową. Z tego powodu wielu konsumentów nie może korzystać z postępu i korzyści oferowanych przez cyfrową ekonomię. Założyciele Rappi uważali, że istnieje sposób, aby to zmienić oraz wesprzeć prawdziwą transformację cyfrową w Ameryce Łacińskiej.
Stworzyli aplikację, która nie tylko dostarczała wszystkie usługi - od jedzenia poprzez wyprowadzacie psów do manicure na żądanie, ale również coś równie ważnego: włączenie finansowe do całego ekosystemu używanego przez Rappi.