Najczęściej zadawane pytania dotyczące łatwych, szybkich i bezpiecznych płatności internetowych Visa z „Kliknij i Zapłać”

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności internetowych Visa z . Nie możesz znaleźć swojego pytania? Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

Jeśli masz pytania dotyczące zarządzania kartami American Express lub Mastercard, skontaktuj się z odpowiednim działem obsługi klienta:

Dział obsługi klienta American Express: zadzwoń pod numer znajdujący się na odwrocie Twojej karty
Dział obsługi klienta Mastercard: [email protected]

Informacje dotyczące łatwych, szybkich i bezpiecznych płatności internetowych Visa z

: To łatwe, szybkie i bezpieczne płatności internetowe dostępne wszędzie tam, gdzie widoczna jest ikona . Nie trzeba wpisywać haseł, wprowadzać numeru karty, ani wypełniać długich formularzy, by dokonać zakupu.
: Są dostępne wszędzie tam, gdzie znajduje się ikona i gdzie akceptowane są karty Visa. Zobaczysz ją, gdy przechodzisz do płatności w swoich ulubionych sklepach internetowych.
: Obecnie w programie łatwych, szybkich i bezpiecznych płatności internetowych z uczestniczy Visa, Mastercard i American Express. Wypatruj znaków akceptacji tych organizacji znajdujących się obok ikony .
: Tak, możesz przejść do płatności swoimi kartami Visa na urządzeniach mobilnych, we wszystkich sklepach internetowych, które akceptują Visa i widzisz tę ikonę .

Rozpocznij

By zarejestrować się i korzystać z nowego sposobu dokonywania płatności internetowych, wypatruj ikony , gdy przechodzisz do płatności w sklepach internetowych, a potem płać swoimi kartami Visa, American Express i Mastercard wszędzie tam, gdzie karty te są akceptowane.

Możesz też skonfigurować swoje karty Visa:

w sklepach sprzedawców, którzy akceptują Visa i wyświetlają tę ikonę
kiedy konfigurujesz swoją kartę Visa na witrynie internetowej lub w aplikacji banku uczestniczącego w programie, który wystawił kartę
na stronie rejestracji Visa

Potem płać swoimi kartami Visa, American Express i Mastercard wszędzie tam, gdzie widoczna jest ikona

W przypadku kart Visa, skontaktuj się z działem wsparcia Visa pod adresem [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

Bezpieczeństwo i przetwarzanie informacji

: Udostępniamy Twoje dane osobowe uczestniczącym w programie organizacją kart płatniczych, dostawcom usług i akceptantom w celu ułatwienia procesu przejścia do płatności. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących tego, w jaki sposób Visa gromadzi, chroni i udostępnia Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Informacją o polityce prywatności.
: Podczas przejścia do płatności może wyświetlić się dodatkowe powiadomienie zabezpieczające, które ma na celu potwierdzenie, że jesteś uprawnionym posiadaczem karty. Dowiedz się więcej na temat Verified by Visa.

Informacje ogólne

Aby otrzymać pomoc związaną z dokonywanym zakupem, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Visa nie oferuje usługi powiadomień o transakcjach. Skontaktuj się z bankiem, który wydał Twoją kartę , by upewnić się, czy on nie oferuje takiej usługi. Możesz też sprawdzić, czy Twoja karta Visa kwalifikuje się do skorzystania z usługi Powiadomienia o zakupach Visa.

Karty innych organizacji płatniczych, takich jak American Express lub Mastercard , mogą nie być dostępne w nowym systemie płatności. Zalecamy skontaktowanie się z American Express lub Mastercard w celu skonfigurowania takich kart lub zarządzania nimi. Możesz też skonfigurować swoje karty i zarządzać nimi podczas przejścia do płatności w sklepach internetowych uczestniczących w programie.

Dział obsługi klienta American Express: zadzwoń pod numer znajdujący się na odwrocie Twojej karty
Dział obsługi klienta Mastercard: [email protected]

Podczas korzystania z usługi, wybierz ikonę użytkownika znajdującą się w prawym górnym rogu na ekranie „Przejrzyj i potwierdź”. Następnie wybierz opcję Wyloguj się. Gdy zechcesz ponownie skorzystać z płatności internetowych Visa za pośrednictwem , konieczne będzie ponowne wprowadzenie adresu e-mail oraz potwierdzenie swojej tożsamości.

Może to dziać się z kilku powodów. Na przykład:

podjęto zbyt wiele nieudanych prób z wykorzystaniem jednorazowego kodu
potrzebujemy większej ilości informacji, by zapewnić Ci bezpieczeństwo

Aby otrzymać pomoc skontaktuj się z działem wsparcia Visa pod adresem [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

Automatyczne wylogowanie z sesji nastąpi po krótkim okresie braku aktywności lub w momencie zamknięcia okna przeglądarki. Aby kontynuować, konieczne będzie rozpoczęcie nowej sesji.

Wprowadzanie zmian

Możesz wprowadzać zmiany w ustawieniach swojej karty Visa oraz w dotyczących jej informacjach związanych z płatnościami internetowymi Visa:

przechodząc do płatności w sklepach internetowych, którzy akceptują Visa i wyświetlają ikonę
na stronie z danymi karty

Jeżeli masz problem ze skonfigurowaniem nowej karty Visa w celu skorzystania z nowej usługi płatności internetowych i nie możesz znaleźć rozwiązania w tym dokumencie, skontaktuj się z działem wsparcia Visa pod adresem [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

W przypadku kart organizacji innych niż Visa, skontaktuj się z działem obsługi klienta danej organizacji kart płatniczych.

Wybierz opcję Usuń kartę w usłudze lub na tej witrynie internetowej, by wycofać swoją kartę Visa. Zaloguj się na tej stronie, by usunąć wszystkie swoje karty i dane z naszego systemu. W przypadku kart organizacji innych niż Visa, odwiedź witrynę internetową ze wsparciem odpowiedniej organizacji.

Zapamiętaj mnie / Zaufaj temu urządzeniu

: Tak, masz dwie możliwości. Podczas konfigurowania karty możesz wybrać opcję „Zapamiętaj mnie”, by zobaczyć swoją kartę następnym razem, gdy będziesz płacić z na danym urządzeniu lub w danej przeglądarce. Nadal konieczne będzie wprowadzenie jednorazowego kodu w celu potwierdzenia swojej tożsamości przed dokonaniem transakcji.

Możesz również zdecydować się na stałe zalogowanie i pominąć wprowadzanie jednorazowego kodu podczas korzystania z karty Visa poprzez wybranie opcji Zaufaj temu urządzeniu. To świetny sposób na to, by Twój proces przejścia do płatności był jeszcze szybszy i jeszcze prostszy. Te ustawienia nie są rekomendowane w przypadku urządzeń, z których korzysta więcej niż jeden użytkownik.
: Włączenie opcji Zapamiętaj mnie sprawi, że Visa zapamięta Twoje konto w danej przeglądarce lub na danym urządzeniu. Następnym razem, gdy będziesz przechodzić do płatności z , zobaczysz swoje karty, adres e-mail, imię i nazwisko, numery telefonów i adresy. Konieczne będzie jedynie wprowadzenie jednorazowego kodu w celu potwierdzenia Twojej tożsamości. Ta funkcja nie jest rekomendowana w przypadku urządzeń, z których korzysta więcej niż jeden użytkownik.
: Włączenie opcji Zaufaj temu urządzeniu sprawi, że Visa zapamięta Twoje konto w danej przeglądarce lub na danym urządzeniu i nastąpi automatyczne zalogowanie. Twoje dane zostaną od razu wyświetlone, a oprócz tego nie będzie konieczności wprowadzania jednorazowego kodu przy przejściu do płatności za pomocą karty lub kart Visa. Uwaga: w pewnych okolicznościach możemy poprosić Cię o wprowadzenie jednorazowego kodu z powodów związanych z bezpieczeństwem. Ta funkcja nie jest rekomendowana w przypadku urządzeń, z których korzysta więcej niż jeden użytkownik. Przejdź do opcji Zaufaj temu urządzeniu, by zmienić swoje ustawienia.

Dla użytkowników Visa Checkout

: Możesz zauważyć aktualizacje Twoich zapisanych kart, która jest związana z naszymi działaniami w celu zapewnienia Ci łatwych, szybkich i bezpiecznych płatności internetowych wszędzie tam, gdzie zobaczysz . W przypadku niektórych obecnych użytkowników Visa Checkout może zaistnieć konieczność dokonania ponownej weryfikacji tożsamości za pomocą jednorazowych kodów przy pierwszej płatności. Wszystkie karty Visa zapisane na Twoim koncie Visa Checkout będą dostępne do użytku wszędzie tam, gdzie akceptowane są karty Visa. Możesz skonfigurować nowe karty, które umożliwią Ci korzystanie z usługi łatwych, szybkich i bezpiecznych płatności internetowych Visa z , podczas przejścia do płatności w sklepach sprzedawców internetowych uczestniczących w programie.

Karty organizacji innych niż Visa zapisane w Visa Checkout nie zostaną automatycznie przeniesione. Konieczne będzie skonfigurowanie ich w celu dokonywania płatności z podczas przejścia do płatności w sklepie internetowym.

Nie możesz znaleźć swojego pytania?

Jeśli nie odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie, skontaktuj się z działem wsparcia Visa pod adresem [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

Ikona płatności EMV® SRC składająca się z pięciokąta leżącego na boku i zawierającego w sobie po prawej stronie stylizowany symbol przewijania do przodu, nakreślona pojedynczą, ciągłą linią jest znakiem towarowym stanowiącym własność spółki EMVCo, LLC. i używanym za jej pozwoleniem.

EMV® jest znakiem zastrzeżonym w USA i innych państwach. W innych państwach jest niezarejestrowanym znakiem towarowym. EMV jest znakiem towarowym, którego właścicielem jest firma EMVCo, LLC.