Najczęściej zadawane pytania dotyczące płacenia za pomocą Click to Pay z Visa — łatwego, szybkiego i bezpiecznego sposobu płacenia w Internecie

Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące korzystania z kart Visa w usłudze Click to Pay. Jeżeli jednak nie widzisz poniżej odpowiedzi na Twoje pytania, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

Jeśli masz pytania dotyczące zarządzania kartami Mastercard lub American Express, skontaktuj się z odpowiednim działem obsługi klienta:

Dział obsługi klienta American Express: zadzwoń pod numer znajdujący się na odwrocie Twojej karty
Dział obsługi klienta Mastercard: [email protected]

Informacje dotyczące łatwych, szybkich i bezpiecznych płatności internetowych Visa z

: Click to Pay to usługa płatności internetowych Visa, zbudowana na podstawie najnowszych specyfikacji EMV Secure Remote Commerce. Realizacja zakupów z wykorzystaniem Click to Pay nie wymaga każdorazowego podawania numeru karty, wpisywania hasła, ani wypełniania długich formularzy. Aby korzystać z tej łatwej, szybkiej i bezpiecznej metody płatności internetowych, wystarczy kliknąć w przycisk Click to Pay we wszystkich tych sklepach internetowych, które akceptują karty Visa.
: Z usługi Click to Pay można korzystać, używając karty Visa, w ponad pół miliona sklepów internetowych w wielu regionach świata. Poszukaj ikony Click to Pay [ikona] po przejściu do płatności w swoich ulubionych sklepach internetowych.
: Obecnie można używać kart Visa, Mastercard i American Express. Poszukaj ikony Click to Pay oraz symboli oznaczających akceptację tych kart w sklepach internetowych.
: Tak, możesz płacić kartą Visa, na urządzeniach mobilnych, we wszystkich sklepach internetowych, które akceptują Visa i widzisz tę ikonę .

Rozpocznij

Aby rozpocząć, poszukaj ikony Click to Pay po przejściu do płatności w sklepach internetowych oraz zapłać kartą Visa, Mastercard lub American Express wszędzie tam, gdzie są one akceptowane.

Możesz również dodać swoje karty Visa do Click to Pay w następujący sposób:

Poszukaj przycisku / płatności ikony Click to Pay w sklepach internetowych akceptujących karty Visa, oraz kliknij ją ;
Dodaj swoją kartę Visa na witrynie internetowej lub w aplikacji banku uczestniczącego w programie, który wystawił kartę;
Odwiedź portal Visa dla konsumentów

W przypadku kart Visa skontaktuj się z Visa pod adresem [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

Bezpieczeństwo i przetwarzanie informacji

: Udostępniamy Twoje dane osobowe organizacjom kart płatniczych uczestniczącym w Click to Pay, dostawcom usług i sklepom internetowym. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących tego, w jaki sposób Visa gromadzi, chroni i udostępnia Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Informacją o polityce prywatności.
: Podczas przejścia do płatności może wyświetlić się dodatkowe powiadomienie zabezpieczające, które ma na celu potwierdzenie, że jesteś uprawnionym posiadaczem karty. Dowiedz się więcej o Visa Secure.

Informacje ogólne

Skontaktuj się ze sklepem, aby uzyskać pomoc w związku z zakupem.

Visa nie oferuje usługi powiadomień o transakcjach. Skontaktuj się z wydawcą swojej karty i sprawdź, czy oferuje on taką usługę.

Karty innych organizacji płatniczych, takich jak Mastercard lub American Express, mogą nie być dostępne w Click to Pay. Zalecamy skontaktowanie się z Mastercard lub American Express w celu skonfigurowania takich kart lub zarządzania nimi. Możesz też skonfigurować swoje karty i zarządzać nimi po przejściu do płatności w sklepach internetowych, które oferują Click to Pay.

Dział obsługi klienta American Express: zadzwoń pod numer znajdujący się na odwrocie Twojej karty
Dział obsługi klienta Mastercard: [email protected]

Podczas korzystania z usługi wybierz ikonę użytkownika znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu „Przejrzyj i potwierdź”. Następnie wybierz opcję Wyloguj się. Przy następnej płatności z użyciem usługi Click to Pay konieczne będzie ponowne wprowadzenie adresu e-mail oraz weryfikacja tożsamości.

Może to dziać się z kilku powodów. Na przykład:

podjęto zbyt wiele nieudanych prób z wykorzystaniem jednorazowego kodu;
potrzebujemy większej ilości informacji, by zapewnić Ci bezpieczeństwo.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą korzystania z usługi Click to Pay z kartą Visa, skontaktuj się z Visa pod adresem [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

Automatyczne wylogowanie z sesji nastąpi po krótkim okresie braku aktywności lub w momencie zamknięcia okna przeglądarki. Aby kontynuować, konieczne będzie rozpoczęcie nowej sesji.

Wprowadzanie zmian

Zmiany możesz wprowadzić na jeden z dwóch sposobów:

Po przejściu do płatności w sklepach internetowych akceptujących karty Visa, w których widnieje ikona Click to Pay
W sekcji Click to Pay z Visa w portalu Visa dla konsumentów

Jeżeli masz problem ze skonfigurowaniem nowej karty Visa skontaktuj się z Visa pod adresem [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

W przypadku kart innych niż Visa skontaktuj się z działem obsługi klienta danej organizacji kart płatniczych.

Wybierz opcję Usuń kartę w sekcji Click to Pay w portalu Visa dla konsumentów, Zaloguj się na tej stronie, by usunąć wszystkie swoje karty i dane z naszego systemu. W przypadku kart organizacji płatniczych innych niż Visa, odwiedź ich witrynę internetową.

Zapamiętaj mnie

: Tak, możesz włączyć tę funkcję, wybierając Zapamiętaj mnie. Wówczas możesz pominąć wpisywanie adresu e-mail oraz kodu jednorazowego i logowanie odbywa się w sposób automatyczny. To sprawi, że płatności internetowe staną się jeszcze szybsze i łatwiejsze – nie trzeba będzie wpisywać numeru karty ani innych informacji o płatności. Funkcja „Zapamiętaj mnie” działa w przypadku wszystkich witryn internetowych, w których widnieje ikona Click to Pay i gdzie akceptowane są karty Visa. Ta funkcja nie jest rekomendowana w przypadku urządzeń, z których korzysta większa liczba użytkowników.
: Po wybraniu Zapamiętaj mnie Visa zapamięta Cię w tej przeglądarce i na tym urządzeniu, dzięki czemu będzie można pominąć weryfikację po następnym kliknięciu opcji płać z Visa. Oznacza to, że widoczne będą karty Visa, adresy e-mail, imiona i nazwiska, numery telefonu oraz adresy skonfigurowane dla usługi Click to Pay oraz nie trzeba wprowadzać kodu jednorazowego po przejściu do płatności. Ze względów bezpieczeństwa będziemy nadal prosić o ponowną weryfikację w niektórych sytuacjach, na przykład podczas aktualizacji danych osobowych.

Przejdź do sekcji Ustawienia mojego urządzenia, aby w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia. Ta funkcja nie jest rekomendowana w przypadku urządzeń, z których korzysta większa liczba użytkowników.
: Zmieniliśmy nazwę funkcji Zaufaj temu urządzeniu na Zapamiętaj mnie. Wcześniej trzeba było wybrać „Zapamiętaj mnie”, aby zostać zapamiętanym na urządzeniu, oraz „Zaufaj temu urządzeniu” (lub funkcję stałego logowania), aby pominąć wpisywanie jednorazowego kodu w celu dokonania płatności. Teraz można to zrobić, włączając Zapamiętaj mnie. Możesz zmienić ustawienia funkcji Pamiętaj mnie w dowolnym momencie, logując się w portalu Visa dla konsumentów, oraz przechodząc do sekcji Ustawienia mojego urządzenia na ekranie Dane mojej karty.

Dla użytkowników Visa Checkout

: Mogą pojawić się aktualizacje Twoich zapisanych kart. W przypadku niektórych użytkowników usługi Visa Checkout konieczna może być ponowna weryfikacja tożsamości za pomocą kodów jednorazowych przy logowaniu się do usługi Click to Pay po raz pierwszy. Możesz skonfigurować nowe karty Visa do korzystania z usługi Click to Pay po przejściu do płatności w sklepach internetowych oferujących płatność przez Click to Pay.

Karty inne niż Visa zapisane w Visa Checkout nie zostaną automatycznie przeniesione.

Nie możesz znaleźć swojego pytania?

Jeśli nie odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie, skontaktuj się z działem wsparcia Visa pod adresem [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

Ikona płatności EMV® SRC składająca się z pięciokąta leżącego na boku i zawierającego w sobie po prawej stronie stylizowany symbol przewijania do przodu, nakreślona pojedynczą, ciągłą linią jest znakiem towarowym stanowiącym własność spółki EMVCo, LLC. i używanym za jej pozwoleniem.

EMV® jest znakiem zastrzeżonym w USA i innych państwach. W innych państwach jest niezarejestrowanym znakiem towarowym. EMV jest znakiem towarowym, którego właścicielem jest firma EMVCo, LLC.