Najczęściej zadawane pytania dotyczące łatwych, szybkich i bezpiecznych płatności internetowych Visa z „Kliknij i Zapłać”

Są dostępne wszędzie tam, gdzie znajduje się ikona i gdzie akceptowane są karty Visa. Zobaczysz ją, gdy przechodzisz do płatności w swoich ulubionych sklepach internetowych.

Obecnie w programie łatwych, szybkich i bezpiecznych płatności internetowych z uczestniczy Visa, Mastercard i American Express. Wypatruj znaków akceptacji tych organizacji znajdujących się obok ikony .

Tak, możesz przejść do płatności swoimi kartami Visa na urządzeniach mobilnych, we wszystkich sklepach internetowych, które akceptują Visa i widzisz tę ikonę .

W przypadku kart Visa, skontaktuj się z działem wsparcia Visa pod adresem [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

Podczas przejścia do płatności może wyświetlić się dodatkowe powiadomienie zabezpieczające, które ma na celu potwierdzenie, że jesteś uprawnionym posiadaczem karty. Dowiedz się więcej na temat Verified by Visa.

Visa nie oferuje usługi powiadomień o transakcjach. Skontaktuj się z bankiem, który wydał Twoją kartę , by upewnić się, czy on nie oferuje takiej usługi. Możesz też sprawdzić, czy Twoja karta Visa kwalifikuje się do skorzystania z usługi Powiadomienia o zakupach Visa.

Karty innych organizacji płatniczych, takich jak American Express lub Mastercard , mogą nie być dostępne w nowym systemie płatności. Zalecamy skontaktowanie się z American Express lub Mastercard w celu skonfigurowania takich kart lub zarządzania nimi. Możesz też skonfigurować swoje karty i zarządzać nimi podczas przejścia do płatności w sklepach internetowych uczestniczących w programie.

• Dział obsługi klienta American Express: zadzwoń pod numer znajdujący się na odwrocie Twojej karty
• Dział obsługi klienta Mastercard: [email protected]

Podczas korzystania z usługi, wybierz ikonę użytkownika znajdującą się w prawym górnym rogu na ekranie „Przejrzyj i potwierdź”. Następnie wybierz opcję Wyloguj się. Gdy zechcesz ponownie skorzystać z płatności internetowych Visa za pośrednictwem , konieczne będzie ponowne wprowadzenie adresu e-mail oraz potwierdzenie swojej tożsamości.

Może to dziać się z kilku powodów. Na przykład:

1. podjęto zbyt wiele nieudanych prób z wykorzystaniem jednorazowego kodu
2. potrzebujemy większej ilości informacji, by zapewnić Ci bezpieczeństwo

Aby otrzymać pomoc skontaktuj się z działem wsparcia Visa pod adresem [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

Automatyczne wylogowanie z sesji nastąpi po krótkim okresie braku aktywności lub w momencie zamknięcia okna przeglądarki. Aby kontynuować, konieczne będzie rozpoczęcie nowej sesji.

Jeżeli masz problem ze skonfigurowaniem nowej karty Visa w celu skorzystania z nowej usługi płatności internetowych i nie możesz znaleźć rozwiązania w tym dokumencie, skontaktuj się z działem wsparcia Visa pod adresem [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

W przypadku kart organizacji innych niż Visa, skontaktuj się z działem obsługi klienta danej organizacji kart płatniczych.

Wybierz opcję Usuń kartę w usłudze lub na tej witrynie internetowej, by wycofać swoją kartę Visa. Zaloguj się na tej stronie, by usunąć wszystkie swoje karty i dane z naszego systemu. W przypadku kart organizacji innych niż Visa, odwiedź witrynę internetową ze wsparciem odpowiedniej organizacji.

Włączenie opcji Zapamiętaj mnie sprawi, że Visa zapamięta Twoje konto w danej przeglądarce lub na danym urządzeniu. Następnym razem, gdy będziesz przechodzić do płatności z , zobaczysz swoje karty, adres e-mail, imię i nazwisko, numery telefonów i adresy. Konieczne będzie jedynie wprowadzenie jednorazowego kodu w celu potwierdzenia Twojej tożsamości. Ta funkcja nie jest rekomendowana w przypadku urządzeń, z których korzysta więcej niż jeden użytkownik.

Włączenie opcji Zaufaj temu urządzeniu sprawi, że Visa zapamięta Twoje konto w danej przeglądarce lub na danym urządzeniu i nastąpi automatyczne zalogowanie. Twoje dane zostaną od razu wyświetlone, a oprócz tego nie będzie konieczności wprowadzania jednorazowego kodu przy przejściu do płatności za pomocą karty lub kart Visa. Uwaga: w pewnych okolicznościach możemy poprosić Cię o wprowadzenie jednorazowego kodu z powodów związanych z bezpieczeństwem. Ta funkcja nie jest rekomendowana w przypadku urządzeń, z których korzysta więcej niż jeden użytkownik. Przejdź do opcji Zaufaj temu urządzeniu, by zmienić swoje ustawienia.