Pytania i odpowiedzi
Co to jest „cash back”?
Usługa Visa cash back polega na możliwości wypłacenia
niewielkiej kwoty gotówki (do 200 zł) z kasy sklepowej przy
płaceniu za zakupy kartami Visa, przykładowo – przy dokonywaniu
zakupów spożywczych w sklepie czy przy płaceniu za benzynę na
stacji benzynowej. To wygodny sposób wypłaty niewielkich kwot
gotówki z własnego rachunku bankowego bez potrzeby korzystania z
bankomatu.
Jak można skorzystać z tej usługi?
Korzystanie z Visa cash back jest naprawdę proste – płacąc jak
zwykle za swoje zakupy kartą Visa wystarczy powiedzieć sprzedawcy,
że chcemy również wypłacić gotówkę, po czym podać kwotę wypłaty i
potwierdzić transakcję (kodem PIN lub podpisem). Na rachunku kwota
wypłaty i zakupów będą wykazane oddzielnie, dzięki czemu można je
sprawdzić. Oczywiście, aby móc wypłacić pieniądze w ramach Visa
cash back trzeba mieć odpowiednią kwotę na swoim koncie
bankowym.
W jakich sklepach jest dostępna usługa cash back?
Usługę Visa cash back świadczą różnego rodzaju sklepy i
supermarkety, stacje benzynowe, hotele, salony prasowe i inne
punkty handlowo-usługowe; listę punktów świadczących tę usługę w
rożnych miastach w Polsce najwygodniej można znaleźć tutaj.
Jak poznać, że dany punkt oferuje Visa cash back?
W punktach handlowo-usługowych świadczących tę usługę jest
umieszczone logo Visa cash back (obok), najczęściej na oknie
sklepu, przy drzwiach lub przy kasie. O usłudze może informować
również sam sprzedawca, pytając kupującego, czy nie potrzebuje on
gotówki.
Ile kosztuje ta usługa?
Decyzje o tym, czy użytkowników kart obciążać opłatą za
korzystanie z usługi Visa cash back pozostają w wyłącznej gestii
poszczególnych banków-wydawców kart. Większość banków oferujących
Visa cash back na razie nie stosuje takich opłat; o szczegóły
najlepiej pytać w banku-wydawcy danej karty.
Jak wiele sklepów świadczy usługę cash back?
Liczba punktów handlowo-usługowych oferujących tę usługę szybko
rośnie; listę punktów obecnie świadczących Visa cash back w rożnych
miastach w Polsce najwygodniej znaleźć tutaj.
Jaki jest limit wypłat cash back na jedną transakcję?
Polscy użytkownicy kart mogą w Polsce w ramach jednej transakcji
wypłacać do 200 zł.
Jak duże zakupy trzeba zrobić, aby móc skorzystać z usługi cash
back?
Nie ma żadnego ograniczenia, jeśli chodzi o wielkość zakupu;
niezależnie od tego, czy zakup opłacany kartą wyniesie 20 zł czy
300 zł, można przy okazji tego zakupu skorzystać z usługi Visa cash
back.
Czy w ramach usługi cash back można wypłacić kwotę większą niż
kwota zakupów?
Tak, niezależnie od kwoty zakupów w ramach usługi Visa cash back
można przy jednej płatności kartą wypłacić dowolną sumę do 200
zł.
Gdy pracowałem w Londynie, często korzystałem z cash backu; nie
wiedziałem, że ta usługa jest dostępna w Polsce – kto i kiedy ją
wprowadził?
Pierwszymi bankami, które we wrześniu 2006 r. zaoferowały Visa
cash back użytkownikom swoich kart Visa były PKO BP oraz mBank i
Multibank (detaliczne części BRE Banku); niedługo później do tego
grona dołączył ING Bank Śląski.
Pierwszymi agentami rozliczeniowymi, którzy wdrażali Visa cash
back były firmy eService i Polcard (obecnie działa pod nazwą: First
Data Polska); z kolei pierwszymi placówkami, w których dokonano
transakcji Visa cash back były stacje benzynowe BP, salony EMPiK,
sklepy Real i warszawskie Hale Banacha.
Obecnie Visa cash back jest już dostępna w ponad 25 tysiącach
placówek handlowo-usługowych w całej Polsce.
Ile razy dziennie można skorzystać z usługi cash back?
Z usługi Visa cash back można korzystać wielokrotnie w ciągu
dnia – za każdym razem, gdy płacimy kartą Visa za zakupy w punktach
oznaczonych logo Visa cash back. Jedynym ograniczeniem jest
wysokość limitu ustanowionego dla naszej karty, do którego
doliczane są transakcje Visa cash back – zależnie od regulaminu
banku-wydawcy naszej karty.
Czy z usługi mogą korzystać cudzoziemcy, albo posiadacze kart
wydanych za granicą?
Usługa jest dostępna dla użytkowników kart Visa wydanych w
Polsce – nie mogą z niej skorzystać posiadacze kart Visa wydanych
za granicą. Podobnie, polscy użytkownicy kart Visa wydanych w
naszym kraju nie mogą skorzystać z nich dla wypłaty gotówki w
ramach usługi Visa cash back w, przykładowo, Wielkiej Brytanii.
Jakie korzyści daje ta usługa użytkownikom kart?
Jest to przede wszystkim wygodniejszy i szerszy dostęp do
gotówki, którą teraz można – w bezpieczny sposób – pobierać nie
tylko z bankomatu, lecz również w sklepie lub punkcie usługowym.
Dochodzi do tego oszczędność czasu – dzięki połączeniu w jedną
dwóch uprzednio rozdzielonych czynności, tzn. zakupu i poboru
gotówki.
Kto może korzystać z usługi cash back?
Usługa Visa cash back jest już dostępna dla użytkowników ponad
12 milionów debetowych kart Visa i Visa Business oraz Visa Electron
i Visa Business Electron wydanych przez:
Wkrótce usługę zaoferują kolejni wydawcy kart Visa –
szczegółowych informacji prosimy szukać na stronach internetowych
banków.
W wyszukiwarce placówek oferujących Visa cash back - tu, na stronie visa.pl - znalazłem sklep (stację
benzynową, hotel) który podobno oferuje tę usługę. Tymczasem na
miejscu obsługa ze zdziwieniem powiedziała mi, że nic na ten temat
nie wie...
Usługa Visa cash back jest nadal stosunkowo nowa, a rotacja
personelu w wielu sklepach czy na stacjach benzynowych jest,
niestety, duża. Może się zatem tak zdarzyć, że w jednym czy drugim
punkcie handlowo-usługowym konkretny kasjer / sprzedawca będzie
jeszcze na temat tej usługi niewiele wiedział. Cieszy natomiast to,
że o ile wg danych agentów rozliczeniowych, którzy podpisują umowy
z detalistami liczba placówek oferujących Visa cash back
przekroczyła 25 tysięcy – o tyle sygnały, że w danym miejscu
obsługa placówki niewiele wie na temat tej usługi pojawiają się
jedynie sporadycznie
Tutaj znajdą Państwo także odpowiedzi na
pytania najczęściej pojawiające się ze strony właścicieli punktów
handlowo-usługowych.